Не удается подключиться к iTunes Store. Что делать?


iTunes Store это, как известно, онлайн интернет-магазин компании Apple, где собран самый различный цифровой контент, включая аудиозаписи, видеоролики и прочий контент. Попасть в магазин можно при помощи ПК, мобильного устройства (iPhone) или планшета (iPad). Однако при входе система может выдать ошибку вида «Не удается подключиться к iTunes Store». Как ее решить?

Персональный компьютер

Если вы пытаетесь открыть магазин со своего компьютера, то есть через медиаплеер iTunes, то вам в первую очередь необходимо убедиться в следующем:

  • Имеется ли доступ к интернету? Для этого попробуйте зайти на любой сайт, например, Google. Если он открывается, то переходите к следующему шагу.
  • Убеждаемся, что ПК однозначно отвечает минимальным системным требованиям iTunes (не отвечать он может только в том случае, если ваш компьютер родом из 90-ых годов прошлого века).
  • Производитель также рекомендуется обновить операционную систему до последней версии, однако на деле это вряд ли поможет, так как iTunes поддерживает уйму ОС, включая достаточно старые.
  • Другой вариант решения — подождать некоторое время. Возможно, что в магазине произошел небольшой сбой и спустя некоторое время неполадки будут исправлены.
  • Следуем далее — обязательно обновляем версию iTunes до последней. Сделать это можно на официальном сайте Apple или через саму программу (на старом ПО действительно может не получиться попасть в онлайн-магазин).
  • Далее пробуем отключить брэндмауэр и антивирус, которые могут служить причиной возникновения неполадки. При желании, добавьте магазин в список исключений.
  • Если не получилось, следуем в «Свойства обозревателя». Уже тут смотрим, не стоят ли по умолчанию прокси-сервера? Если они имеются, удаляем их, после чего пробуем зайти в iTunes Store.
  • Теоретически возможно, что существует проблема с портами на стороне вашего интернет-провайдера — вы можете обратиться к нему с этим вопросом, но в 99% случаев проблема находится именно на стороне пользователя.
  • Напоследок можно проверить файл hosts, который любят атаковывать вирусы и трояны. По умолчанию он находится в папке C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Открываем его с помощью блокнота и видим надписи с ip-адресами. Находим строчку 127.0.0.1 localhost и удаляем все адреса, которые находятся ниже этой записи. После их удаления закрываем файл, подтверждаем сохранение, пробуем зайти в магазин. Получилось? Замечательно, теперь обязательно поставьте на проверку свой компьютер антивирусом — на нем, скорее всего, имеется вредоносная программа.

iPhone, iPad или iPod touch

  • Если вы пытаетесь попасть в iTunes Store при помощи одного из упомянутых выше устройств, то в первую очередь необходимо удостовериться, что вы используете самую последнюю прошивку на текущий момент. Если это не так, то обновите программное обеспечение (хотя если у вас iPhone, то это нужно делать аккуратно, что бы не получить залоченный телефон).
  • Также необходимо удостовериться, что вы на данный момент находитесь в зоне действия станции WI-FI или маршрутизации. Если вы заходите в сеть через интернет своего мобильного провайдера, убедитесь, что 3G поддержка включена. Кстати, при работе с 2G-сетями загрузка больших элементов, например, приложений, может не выполняться. Между тем, о настройках WI-FI более подробно мы уже писали на нашем сайте.
  • Можете также попробовать сбросить настройки маршрутизатора WI-FI, это помогает достаточно часто. Как вариант, можете попробовать перезагрузить свое устройство.
  • А вот возможное решение проблемы, которое было обнаружено нами на просторах интернета. Для этого выбираем нужную вам сеть, затем при помощи стрелки на ней заходим в настройки. В строке «DNS» удаляем все записи, а вместо них прописываем цифры (без кавычек) «8.8.8.8». Нажимаем «Обновить аренду», выключаем и включаем вай фай, пробуем зайти в магазин. Должно помочь, правда, настройки, насколько нам известно, не сохраняются.

Уважаемые читатели! Если у вас имеется иной способ решения проблемы, пожалуйста, напишите о нем в комментариях.




12 комментариев: Не удается подключиться к iTunes Store. Что делать?

  1. genadii говорит:

    у меня нету синхронизации

  2. sereja говорит:

    здравствуйте, я не могут китайский iphone 4s открыть в itunes, можете помочь?

  3. Alexandr говорит:

    Люди не парьтесь! Просто перезапустите ваш Ipad! Опять зайдите в App Store и введите ваши данные. У меня так получилось подключиться!

  4. Abylai говорит:

    Спасибо помогло ! После того, как я поменял поле DNS, он стал работать!

    • Abylay говорит:

      а где найти этот DNS

      • Shebilisoba2.5 говорит:

        Заходишь на свой wi-fi там будет значок (i) жми на него, ищи там строку DNS внизу ищешь (вручную) и меняешь IP на 8.8.8.8 , обновить аренду, выкл и вкл WIFI и пробуй зайти в магазин!!!

  5. Georg говорит:

    Большое спасибо. Помогло решить проблемы.

  6. Сергей говорит:

    Большое спасибо! После того, как в днс прописал 8.8.8.8, все заработало! Счастья вам!

  7. Svetlana83 говорит:

    Здравствуйте, вот захотела поменять пароль, все получилось, но вот оно, проблемка небольшая у меня, телефон тоже айфон есть и айпад… Вот на телефоне все норм получилось, а вот в айпаде пишут, что не удаётся подключится к iTunes…

    Пожалуйста, подскажите мне, что мне при этом случае делать, не могу даже обновить игру Clash of Clans…

    Заранее Спасибо !!!!!✌️✌✌✌✅✅✅✨✨

  8. Татьяна говорит:

    У меня тоже небыли подключения . Консультанты сказали обновить до новой версии . Мне она не нравится , поэтому я просто смирилась с мыслью об этом , но через 2-3 дня зашла в iTunes и все работало . Попробуйте просто подождать ).

  9. Вофка говорит:

    itunes не хочет заходить в AppStore, вылазит окно с надписью «Необходимо войти на прокси сервер», в окне еще две строчки для ввода пароля, что делать?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *